I. Platební podmínky

Platby za pobyt (objednání ubytování), je možno provádět bezhotovostně, hotovostí nebo poštovní složenkou a to na základě "výzvy k zaplacení!", která je klientovi zaslána poté, co klient požádá o rezervaci. Platební údaje jsou v ní uvedeny. Objedná-li si klient ubytování v době kratší než 30 dní před nástupem, platí celou částku za pobyt najednou. Objedná-li si klient ubytování v době delší než 30 dnů před nástupem, platí zálohu ve výši 50% z ceny ubytování a doplatek za pobyt je splatný nejpozději do 30 dnů před nástupem.

Vyjímky jsou řešeny individuálně, a to na základě rozhodnutí majitele objektu.

II. Storno podmínky

Zruší-li zákazník objednaný pobyt v době delší než 30 dní storno poplatek se neúčtuje a klientovi je vrácena zaplacená záloha v plné výši. Při zrušení objednaného pobytu v době 30-20 dnů před nástupem, činí storno poplatek 50% z ceny pobytu, a 19-7 dnů před nástupem 75% z ceny pobytu. V době kratší než 7 dnů je účtován storno poplatek 100% z ceny pobytu.

U Silvestrovských pobytů je účtován storno poplatek při zrušení pobytu ze strany klienta tak, že dojde-li ke zrušení pobytuv době

Kauce (vratná záloha)

Při nástupu k pobytu je vybírána kauce (vratná záloha), která slouží k zajištění náhrad za event. škody, způsobené klientem (klienty), které vznikly poškozením pronajatého objektu nebo jeho vybavení s příslušenstvím v důsledku nedodržování nebo porušení smluvních podmínek (ubytovacího řádu). Kauce je hrazena klientem na místě při předání a převzetí objektu, a to v hotovosti a plné výši. Předání kauce klientem je potvrzeno vystavením dokladu o předání a převzetí kauce. Po ukončení pobytu, nedojde-li k žádné škodě v průběhu pobytu, se kauce vrátí klientovi zpět v plné výši.

Výše kauce:

III. Spotřeba energií (el. energie, plyn, voda)

Odběr vody v našich objektech je pro klienty ZDARMA (není účtována spotřeba) při předání objektu je s klientem (objednavatelem) sepsán záznam o stavu měřidla el.energie - elektroměrem v době příjezdu. Po skončení pobytu je na základě odečtu provedeno vyúčtování spotřebované el. energie, a klient uhradí částku za každou spotřebovanou (i započatou) 1/kWh/8Kč

Spotřeba dřeva:

Wellness chalupa Trojanovice je vytápěna primárně el. energií elektrokotel pro ÚT, wellness místnost má možnost vyhřívaní podlahy (el.energie), s možností nastavení a řízení, kdy klient má možnost dle svých požadavků na výši teploty v objektu nastavovat teplotu termoregulačními ventilyna radiátorech ÚT v jednotlivých místnostech.

V krbech je možno topit dřevem, dřevěnými briketami nebo briketami z hnědého uhlí určeného pro vytápění v krbech. Topení v krbech je bráno jako jako relexační či romantický doplněk a v rámci ceny pobytu je k dispozici určené množství dřeva nebo dřevěných briket.

1-3 noci 2 balíky dřevěných briket nebo 2 přepravky štípaného dřeva

3-7nocí 3 balíky briket nebo 3 přepravky štípaného dřeva

Po dohodě s majitelem jsou možné i jiné varianty. V případě požadavku ze strany klienta je možno zajistit větší množství dřevěných briket či štípaného dřeva, kdy cena za 1 balík dřevěných briket (cca 10 Kg) je účtovaná cena 69 Kč,- a za přepravku štípaného dřeva je cena 149 Kč,-

Doplatek za spotřebovanou el. energii, dřeva a briket nad limit, hradí klient při vyúčtování po ukončení pobytu a to k rukám správce nebo majitele, na základě vystavení příjmového dokladu.

IV. Domácí mazlíčci

Pobyt se zvířetem je po dohodě s majitelem možný, musí však být předem schválen s ohledem na druh zvířete a to pouze písemnou formou-např.(e-mailem), který bude možno při nástupu předložit. Z vlastních zkušeností víme (máme mnoho zvířat), že i maximální péči a výchovu, naši mazlíčci např.hrabou, línají, projevují se hlasy atd. a velmi často je jejich chování nepředvídatelné, obzvláště v jiném prostředí. A především s ohledem na klientelu, která k nám, ale nejen k nám jezdí, je naší snahou, aby byli všichni hosté u nás maximálně spokojeni. Mnoho lidí je často postiženo různými reakcemi na alergeny všeho druhu a zvířata jsou často jejich původci a i přes maximální péči a čistotu nezabrání problémům s alergeny. V případě schválení Vašeho domácího mazlíčka v našich objektech, které bude potvrzeno, je pak bezpodmínečně nutné dodržovat podmínky "Ubytovacího řádu". Prostory, kde je vyloučen pobyt či pohyb domácích mazlíčků jsou: Wellness místnost (s vířivkou a saunou) a prostory v podkroví - začíná dveřmi v přízemí v předsíni, za nimiž je dřevěné schodiště, vedoucí do podkroví. Host je povinen veškeré exkrementy po svém mazlíčkovi neprodleně uklidit, a toto platí jak pro vnitřní, tak i pro venkovní prostředí (zahrada okolo chalupy). Poplatek za psa/kočku je stanoven na 100Kč,- za kočku a 150Kč,- za psa-malá rasa, za každý den pobytu.

V. Ubytovací podmínky